Mein Support-Kissen bietet keine Unterstützung mehr

Die Silvana Support-Kissen sind mit einer separaten Latex-Nackenstütze ausgestattet. Vor allem bei Menschen, die sich im Schlaf viel bewegen, kann es vorkommen, dass sich die Füllung hinter der Nackenstütze verschiebt und die Stützkraft nachlässt. Dann entsteht eine Vertiefung hinter der Nackenstütze und manchmal kippt die Nackenstütze um.

Glücklicherweise lässt sich dieses Problem ganz einfach beheben, indem Sie folgende Schritte durchführen:

Entfernen Sie die Nackenstütze über den Reißverschluss an der Unterseite (führen Sie den Reißverschluss mit dem Finger, damit kein Staub hineinkommt).
Öffnen Sie den Reißverschluss an der Oberseite und verteilen Sie die Füllung mit der Hand gut über das Kissen, drücken Sie sie auch gut in Richtung Nackenstütze. 
Bei Bedarf können Sie zusätzliche Füllung hinzufügen.